রেফারেন্স

lg22-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

lg22 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সবই এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষালেনদেন শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
lg22 lg22-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। মোবাইলে বার্তা পাঠানোর সুবিধা আছে — আলাদা কোনো অ্যাপ নামাতে হবে না। আপনার অনুরোধের ধরন জানালে দ্রুত সঠিক বিভাগে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে চাপ দিন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলে সংযুক্ত হওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটাই উপযুক্ত মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট পরিবর্তন যেমন যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ — এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই সামলানো যায়।
নিরাপত্তা ও তথ্য

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

lg22-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে — এটি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারার একটি বাস্তব বাধা। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

SSL সুরক্ষা

সব পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন চালু — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য যাত্রাপথে সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP যায় — আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয় — মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যায়।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

আইনি নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নিন।

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে বা রেকর্ড দেখতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল বেশি কার্যকর কারণ রেকর্ড থাকে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।