রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lg22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই খোলাসা করছি। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
lg22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই, যেগুলো প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একইভাবে প্রযোজ্য। কুকি, লগইন সেশন, ওয়ালেট সংযোগ — সবকিছুতে একটা স্বচ্ছ প্রক্রিয়া আছে, যা আপনি নিজেও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলের মাধ্যমে প্রবেশ করলে সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগেও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সহায়তা বিভাগে গেলে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দেওয়ার আলাদা অপশন পাবেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী জবাব দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার উত্তর না মিললে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও পরিবর্তনের সুযোগ আছে। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের মাধ্যমে প্রবেশ করলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিই, কারণ আপডেট এখানেই প্রথম প্রকাশিত হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের বিধিমালা অনুযায়ী ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।