রেফারেন্স

lg22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

lg22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত আপডেটের বিজ্ঞপ্তি
lg22 lg22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই, তাই প্রশ্ন সহজভাবে লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

লগইনের পরে 'সাহায্য' অংশ থেকে টিকেট খুলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিরোধের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম নয় — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপদ রাখার একটা পারস্পরিক প্রতিশ্রুতি। আমরা কীভাবে এই দায়িত্ব পালন করি তা নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

OTP ও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। পরিবর্তন করতে হলে যাচাই করতে হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। শর্তাবলী সংক্রান্ত আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় শর্তাবলী চেকবক্সে টিক দিলে এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

জমার সময় স্ক্রিনে দেখানো সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠাতে হবে। লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন — সমস্যা হলে সহায়তা দলকে সেটি দিতে হবে।

নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হয়।

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট টিকেট খুলুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলেও পাঠাতে পারেন।

সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।